Condiciones de compra

1) SERVICIO DE ALOJAMIENTO

Introducción

El presente documento tiene por finalidad regular los TÉRMINOS o CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Reserva de MARIA BARGIELA (BENJAMÍN MÍGUEZ NOVAL), con domicilio en Porto de Abaixo, 10 – Porto – Salvaterra de Miño – 36458  (Pontevedra) y N.I.F. 36.037.839-J.

La utilización de estos servicios, significará la aceptación expresa, plena y sin excepción, de la totalidad de los términos o condiciones generales en la versión publicada por MARIA BARGIELA, en el momento del acceso del cliente a la web.

En ningún caso MARIA BARGIELA será responsable por pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso y el uso del portal de reservas.

Servicio de reserva

El cliente tiene la posibilidad utilizar el servicio de reservas de manera online, a través de correo electrónico, por fax, teléfono o presencialmente.

El procedimiento para realizar una reserva está compuesto por los siguientes pasos:

  • Definir la estancia: el cliente deberá definir en primer lugar las características de su estancia en MARIA BARGIELA, señalando el día de entrada y salida, según el calendario de disponibilidad de la casa rural, el número de noches  y los extras que desee reservar.
  • Atención: si el cliente dispone de un código de empresa, colectivo o de promoción, deberá indicarlo para acceder a las condiciones especiales.
  • Datos del cliente: El cliente deberá indicar los datos personales para la reserva y posterior facturación del servicio. Las reservas quedarán confirmadas cuando se facilite un número de tarjeta de crédito y su fecha de caducidad y MARIA BARGIELA, realice el cargo del importe de la primera noche contratada. En el caso que, los datos de la tarjeta facilitada no fuesen correctos y  MARIA BARGIELA no pudiese efectuar el cobro del importe, MARIA BARGIELA se pondrá en contacto con el cliente, vía email o telefónicamente a fin de subsanarlo. Si no se localiza al cliente o éste no facilita unos datos de tarjeta válidos, la reserva quedará automáticamente cancelada.
  • Confirmación: Una vez confirmada la reserva, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción de la reserva realizada y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con MARIA BARGIELA. Imprima la copia de la reserva recibida y que le servirá como comprobante de los servicios contratados y de su reserva. Conserve la confirmación de reserva hasta su llegada a MARIA BARGIELA ya que, pueden solicitárselo en recepción como comprobante de la reserva.

La reserva se considerará confirmada  tras realizar el pre-pago del porcentaje exigido en este proceso de reserva.

Recuerde que, todas las personas, mayores de 16 años, que vayan a alojarse en MARIA BARGIELA, deben de disponer de documentación de identificación personal. Dicha documentación les será solicitada en la recepción a su llegada.

Pago de la reserva, moneda e impuestos aplicables

Los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. Cuando existan razones justificables, MARIA BARGIELA se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso.

Los precios relativos a la reserva se le indicaran durante el proceso de reserva. A los precios se les aplica el IVA, sin perjuicio de que se les apliquen también impuestos adicionales conforme a la regulación vigente.

El pago total de los servicios debe ser realizado en el check-in con tarjeta (Visa, Mastercard, Amex, Maestro…) o en efectivo, si el importe es inferior a 2.500€, de acuerdo con la Ley 7/2012 (art.7).

Política de cancelación y/o modificación de reservas

De acuerdo con los usos habituales en hostelería, toda reserva o encargo, incluidos los eventos y/o banquetes, conllevan la exigencia de la constitución de arras como medio de retractación.

La cancelación por parte del cliente de su reserva, supone la no devolución del importe de la primera noche contratada, cobrado por MARIA BARGIELA de la tarjeta de crédito facilitada, al realizar su reserva, en los siguientes casos:

  • Toda reserva cancelada con menos de 24 horas de antelación a la fecha de llegada (contándose la fecha de llegada en las 16:00h del día de llegada a MARIA BARGIELA)
  • En caso de no show (no presentación). En este caso, y siempre y cuando el cliente tuviese más de una noche contratada, el resto de noches contratadas quedarán automáticamente canceladas a las 12.00 horas del día siguiente a la fecha prevista de llegada.

Para cualquier modificación o cancelación de reserva, el cliente deberá comunicarlo por escrito.

Hora de entrega de habitaciones

Se podrá acceder a la casa a partir de las 16.00 horas, y se deberá abandonar la misma antes de las 12.00 horas del día de salida, salvo acuerdo concreto con el alojamiento. El establecimiento, por su propia voluntad, se compromete a intentar a tener dispuestas las habitaciones antes de la hora indicada, siempre y cuando sea posible.

2) TIENDA ONLINE DE VINOS Y SERVICIOS DE ENOTURISMO

Los presentes términos y condiciones de venta se aplicarán a las operaciones de venta de productos (Alojamientos en las Casa Rural María Bargiela y Vino de la Bodega de la propia casa) en «www.mariabargiela.com» (en adelante “MARIA BARGIELA») y se aplican a los clientes que han aceptado previamente las condiciones de compra.

La empresa a la que se le realizan las compras es:

  • RAZÓN SOCIAL: Benjamín Míguez Noval
  • CIF: 36037839J
  • DIRECCIÓN: Porto de Abaixo – 10 – Porto
  • C.P.: 36458
  • LOCALIDAD: Salvaterra de Miño
  • PROVINCIA: PONTEVEDRA
  • PAIS: ESPAÑA

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Los presentes términos y condiciones de venta se aplicarán a las ventas realizadas por “MARIA BARGIELA» a clientes residentes en España.

INFORMACIÓN Y CONTENIDOS

“MARIA BARGIELA» gestiona esta página, así como la información y materiales que contiene. Por el hecho de acceder y/o navegar por esta página web, como usuario, usted acepta las presentes condiciones de venta y uso de la tienda.

RESTRICCIONES DE USO

Los Contenidos de esta Página web, así como los derechos de autor y de propiedad intelectual de la misma pertenecen a “MARIA BARGIELA» o a sus proveedores de contenidos. Por la presente se le autoriza el acceso a esta página web como usuario y a imprimir una copia de los contenidos a los que acceda durante su visita. Cualquier otro uso de esta página web y de sus contenidos, incluyendo la modificación, publicación, transmisión, creación de trabajos derivados, incorporación a otras páginas web o reproducciones de la página web o de sus contenidos (ya sea por vía de vínculos, marcos o cualquier otro método) queda prohibido, salvo que medie consentimiento previo y por escrito para ello por parte de “MARIA BARGIELA». Todos los derechos reservados.

MARCAS

“MARIA BARGIELA», su logotipo y cualesquiera otras marcas de producto y de servicios utilizadas en esta página web son propiedad de “MARIA BARGIELA» o de terceros. Ninguna marca de producto o de servicios de “MARIA BARGIELA» podrá ser usada como hipervínculo sin consentimiento previo y por escrito de “MARIA BARGIELA». Se prohíbe cualquier uso no autorizado de las marcas. El hecho de que pueda usted acceder a esta página web no implica que se le otorguen derechos de ningún tipo para hacer uso de marcas registradas de “MARIA BARGIELA», la que tampoco le otorga licencias o derechos implícitos o de ninguna otra naturaleza en relación con derechos de autor, patentes, marcas comerciales y/o de servicios relacionados con esta página web.

MODIFICACIÓN

“MARIA BARGIELA» se reserva el derecho de modificar, impedir o restringir total o parcialmente el acceso a los contenidos de esta página web en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa.

PEDIDOS FALSOS

Cada pedido está relacionado con una dirección IP determinada, las mismas no suelen ser utilizadas para ninguna función en concreto. No obstante, nos reservamos el derecho a usarlas para emprender medidas legales contra aquellas personas que realizan pedidos falsos de material, sin ánimo alguno de recogerlo ni pagarlo. En estas situaciones, actuaremos por la ví­a penal, al amparo del ordenamiento jurí­dico establecido, y en colaboración con medios policiales al efecto, se tomarán las medidas oportunas para acabar con esos pedidos fraudulentos. Todos los gastos administrativos, abogados, procuradores se les cargaran al cliente.

PRECIOS

Todos los precios son CON IVA INCLUÍDO. “MARIA BARGIELA» se reserva el derecho de modificar unilateralmente los precios sin previo aviso.

El cliente pagará, al estar incluidos en el precio, los impuestos sobre las ventas, el uso, consumo, bienes, servicio, IVA o impuesto equivalente, excepto que el cliente hubiera entregado a “MARIA BARGIELA» un certificado de exención válido en el país de entrega.

PEDIDOS

  • Algunos de nuestros productos requieren que el comprador tenga la edad mínima de 18 años. El comprador manifiesta que cumple dicho requisito al entrar en nuestra tienda online y al registrarse para formalizar la compra.
  • Todos los pedidos están condicionados a su aceptación por “MARIA BARGIELA”, quien comunicará la aceptación del pedido tan pronto como le sea razonablemente posible, ya sea por medios electrónicos o por cualquier otro medio. El cliente habrá de especificar en sus pedidos un domicilio de entrega y un teléfono de contacto (para el transportista/mensajero).
  • “MARIA BARGIELA” se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido aceptado que adolezca de algún error material en relación con el pedido, el precio o cualesquiera otras condiciones publicadas en el sitio web que estén relacionadas con el pedido del cliente, o en caso de que una posterior verificación de las condiciones crediticias del cliente así lo aconsejen. En caso de pagos con tarjeta o PayPal, si el pedido ya ha sido cargado contra la misma y el pedido es cancelado, “MARIA BARGIELA” procederá a realizar un abono en la cuenta de la tarjeta utilizada de forma inmediata, (siempre y cuando no haya salido la mercancía del almacen).
  • El cliente podrá cancelar o modificar un pedido dentro del horario para cursar el mismo, es decir, siempre que la mercancía no haya salido de nuestros almacenes.
  • Se pueden presentar circunstancias que imposibiliten a “MARIA BARGIELA” cumplir el plazo de entrega previsto. Por lo tanto, todas las fechas comunicadas por “MARIA BARGIELA” para la entrega y el suministro de productos son aproximadas y “MARIA BARGIELA” no puede garantizar que el suministro se realice realmente en el momento previamente acordado, excepto en el caso de que “MARIA BARGIELA” haya confirmado tales fechas de reparto explícitamente como vinculantes.
  • “MARIA BARGIELA” hará lo que esté razonablemente a su alcance para cumplir la fecha de entrega. Los pedidos serán entregados de acuerdo a los plazos indicados en estas condiciones de compra.

DATOS DEL CLIENTE

Usted es responsable de:

  • Presentar datos verídicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad personal, tal y como se solicita en la zona de registro del sitio web de “MARIA BARGIELA».
  • Mantener dichos datos y efectuar inmediatamente actualizaciones para asegurar su exactitud, actualidad y totalidad.
  • Además, usted es responsable de la seguridad y custodia de la contraseña que se le adjudica. “MARIA BARGIELA» no asume responsabilidad alguna por el uso no autorizado de contraseñas.

PROHIBIDA LA VENTA A MENORES DE 18 AÑOS

En conformidad con la Ley 11/2010 del 17 de diciembre, está prohibida la venta de alcohol a menores de 18 años, por lo que si no cumples dicho requisito, te animamos a abandorar esta página.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

El compromiso con nuestros clientes es el de brindarles de forma satisfatoria aquello que buscan en los artículos que ofertamos en nuestra tienda online. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

Para realizar la devolución, el artículo y sus accesorios si los tuviera, deberán presentarse en buen estado, así como su embalaje original.

No aceptaremos devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original o con el precinto roto, salvo que se traten de producto defectuosos.

DEVOLUCIONES DESDE EL DOMICILIO DEL CLIENTE

Deberá comunicar la devolución enviando un correo electrónico a enoturismo@mariabargiela.com. El medio y coste de envío será elegido y asumido por el cliente. La dirección para su retorno es:

Porto de Abaixo, 10 – Porto – Salvaterra de Miño – 36458 (Pontevedra)

Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe. Asimismo, los gastos producidos por la devolución serán por cuenta del cliente.

ABONO DE IMPORTES

El reembolso como consecuencia de una devolución será igual al importe de compra del producto devuelto y su coste de envío. Se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción y revisión de las mercancías por nuestra parte, (nunca superior a 14 días).

El abono se realizará en el mismo medio utilizado para el pago del pedido, en estos casos los plazos interbancarios pueden atrasar por algunos días el crédito efectuado en tu cuenta.

NOTIFICACIÓN DE LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE

Notificaremos por correo electrónico la devolución del importe de su reembolso asociado a la devolución con su comprobante.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo MARIABARGIELA quien se hará cargo de los gastos de devolución siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de catorce (14) días contados desde la fecha de recepción del envío.

CAMBIOS DE PRODUCTOS

Plazos para cambios: todos los productos comprados podrán ser cambiados en un plazo de catorce (14) días naturales contados tras la fecha de entrega.

Condiciones de cambio: puedes solicitar el cambio de cualquier producto siempre y cuando el producto se encuentre en el mismo estado en el que se entregó. No aceptaremos cambios de productos que no vengan en su embalaje original o con el precinto roto, salvo que se traten de producto defectuosos.

Deberá comunicar la solicitud de cambio enviando un correo electrónico a enoturismo@mariabargiela.com.

Para efectuar el cambio deberá de enviar el producto mediante el servicio elegido por el cliente a la siguiente dirección:

Porto de Abaixo, 10 – Porto – Salvaterra de Miño – 36458 (Pontevedra)

Una vez recibido en nuestros almacenes, será enviado en 24 horas el nuevo artículo al domicilio indicado. El cliente asumirá todos los costes de retorno y del segundo envío.

En el caso en el que se produjera una ruptura de stock o la indisponibilidad puntual de alguno de los artículos solicitados, MARIA BARGIELA se pondrá en contacto con el cliente de forma inmediata, y le dará un nuevo plazo de entrega. Si no fuese posible servirle dicho producto, o el cliente no estuviese interesado en el nuevo plazo de entrega, se procederá a la anulación total o parcial del pedido, y al reintegro de las cantidades abonadas. En  cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados, no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

CANCELAR PEDIDOS

Una vez realizado su pedido puede ser cancelado dentro del horario que MARIA BARGIELA tiene previsto para su preparación, que son las 15:00h del mismo día y así detener su preparación en almacén y no dar salida hacia la plataforma de mensajería. Para su cancelacion tiene que notificarlo al mail enoturismo@mariabargiela.com.

FORMAS DE PAGO

1) Tarjeta de crédito/débito

pago-seguroLa tienda “MARIA BARGIELA» acepta: Mastercard, Visa crédito, Visa débito.

El importe total de su compra incluidos los gastos de envío y el IVA será cargado en su tarjeta de crédito en el momento de concluir el proceso de realización de pedido. Posteriormente se enviará una confirmación de aceptación de pedido. Si cancela su pedido antes de que haya sido enviado el producto , procederemos al abono del cargo.

Utilizamos los datos de su tarjeta de crédito o débito sólo mientras procesamos su pedido. Una vez finalizada la transacción estos datos son destruidos. Todos los pagos a través de tarjeta de crédito utilizan un servidor seguro que garantiza la confidencialidad de los datos personales que viajan a través de la red mediante técnicas criptográficas.

Por motivos de seguridad y para evitar un posible fraude, en algunos casos, podemos necesitar verificaciones adicionales. Nos pondremos en contacto telefónicamente o por correo electrónico para solicitarle documentación adicional. Deberá proporcionarnos las fotocopias en un plazo de 48 horas para poder validar su pedido. Sentimos las molestias que este proceso pueda ocasionarles pero con estas medidas protegemos la seguridad de sus tarjetas de crédito.

2) Paypal

Puede pagar su pedido a través de PayPal. Se trata una plataforma muy segura para realizar compras y pagos por Internet. El pago se realiza al finalizar el pedido a través de una página segura de PayPal. No es necesario tener cuenta Paypal incluso puede utilizar su tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago Paypal.